profesional Hootsuite

Redes Sociales

Cómo conseguir la certificación de Hootsuite

29 Nov , 2016  

Este post se refiere a mi última intervención en Quondos One, la iniciativa de 100 días de formación promovida por Quondos. Hoy me gustaría hablaros de certificaciones en redes sociales. A diferencia de lo que ocurre con Google Adwords, o Google Analytics, en redes sociales también existen certificaciones relacionadas con el manejo de herramientas específicas: […]

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reputacion online

Redes Sociales

La reputación online en las redes sociales

12 Oct , 2016  

Este verano la Escuela de Negocios Fundesem Business School me invitó a dar un webinar sobre redes sociales. Con el reciente escándalo de las cancelaciones de vuelos de la compañía Vueling, me pareció una buena idea hablar sobre reputación online en redes sociales: cómo gestionarla correctamente, qué hacer en caso de caso de crisis de reputación, […]

master marketing

Captación de leads y tráfico, Redes Sociales

¿Cuánto cuesta formarse en Marketing Digital?

2 Oct , 2016  

Soy una fanática de la formación, tal vez porque trabajo en algo que cambia constantemente y precisa un reciclaje continúo; en caso contrario, se corre el riesgo de quedar fuera, perdido entre los cambios diarios que hay que asimilar. También es una cuestión personal: me gusta aprender, y disfruto con ello, y esto hace más […]

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contactar con un blogger

Marketing de contenidos

Las 10 cosas que los bloggers odiamos cuando contacta una marca

12 Sep , 2016  

Soy blogger desde hace más de 7 años: algunos quizás conocéis la bitácora donde más he colaborado, solomarketing.es, mis artículos en hubspot.es, todostartups.com o bien no sea la primera vez que pasáis por aquí (si es así, os lo agradezco profundamente). A lo largo de los años he vivido diversas experiencias con marcas y empresas […]

errores de la empresa en redes sociales

Redes Sociales

Los 7 errores que tu empresa va a cometer en redes sociales (Periscope en Quondos One)

31 Ago , 2016  

Ayer participé en Quondos One, la iniciativa que ha montado Quondos en la que ofrece formación online y gratuita durante 100 días, a través de Periscope. Ya son unos cuantos los profesionales que han participado, muchos compañeros y amigos muy queridos, como Emilio Berenguer, Itziar Tros, Isabel Romero o Isidro Pérez, y quedan unos cuantos […]

como mejorar tu linkbuilding

Captación de leads y tráfico

Cómo mejorar tu linkbuilding

1 Ago , 2016  

La presunción de la muerte del SEO ha quedado descartada en multitud de ocasiones, y es que, a la hora de hacer efectivo un proyecto, requeriremos de dicha disciplina para lograr tráfico en nuestra página web. Si bien en SEO se hace la distinción del color (Black, Grey & White, dependiendo de la pureza de […]

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atencion al cliente en redes sociales

Redes Sociales

Atención al cliente en redes sociales: gestión eficiente

8 Jun , 2016  

Hace unos días, en el marco del II Congreso de Marketing Digital de Fundesem, realicé una charla sobre la atención al cliente en redes sociales. Hoy me gustaría reproduciros los puntos clave de esta charla, comenzando por la diferencia en atención al cliente en redes sociales en empresas grandes; y en empresas pequeñas: Las grandes […]

informe redes sociales

Plantillas

Cómo elaborar informes de Redes Sociales (Plantilla descargable gratuita)

8 May , 2016  

Éste es un post especial, y es que lo escribo unas horas después de mi intervención en #QuondosRecord, el evento de 50 horas de marketing ininterrumpidas que quiere batir el Récord Guinness. Mi charla se titulaba “Informes de Redes Sociales: ¿Qué le cuento a mi cliente?”, y en ella aporté, según mi experiencia, cómo presentar […]

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opiniones negativas facebook

Redes Sociales

Cómo eliminar las opiniones negativas de las fanpage de Facebook

26 Abr , 2016  

Hace poco tuve una mala situación con una de las cuentas que gestiono en la agencia en la que trabajo, Getting Better Creative Studio: en la fan page de un cliente, en la sección de Opiniones, un usuario había colocado una opinión no ya negativa, sino ofensiva, ya que usaba un tono amenazante, y calificativos personales […]

generar influencia

Marketing de contenidos

Cómo localizar influencers y establecer relaciones

7 Abr , 2016  

El influencer es el nuevo prescriptor, si por nuevo entendemos que su campo de acción es digital, y, generalmente, relacionado con las redes sociales. Según Juan Merodio, los influencers se definen como aquellos usuarios que tienen más seguidores en las redes sociales, y que las marcas buscan para difundir su mensaje, si bien en esta […]