master marketing

Redes Sociales

¿Cuánto cuesta formarse en Marketing Digital? Masters y formaciones recomendadas

2 Oct , 2016  

Soy una fanática de la formación, tal vez porque trabajo en algo que cambia constantemente y precisa un reciclaje continúo; en caso contrario, se corre el riesgo de quedar fuera, perdido entre los cambios diarios que hay que asimilar. También es una cuestión personal: me gusta aprender, y disfruto con ello, y esto hace más […]

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errores de la empresa en redes sociales

Redes Sociales

Los 7 errores que tu empresa va a cometer en redes sociales (Periscope en Quondos One)

31 Ago , 2016  

Ayer participé en Quondos One, la iniciativa que ha montado Quondos en la que ofrece formación online y gratuita durante 100 días, a través de Periscope. Ya son unos cuantos los profesionales que han participado, muchos compañeros y amigos muy queridos, como Emilio Berenguer, Itziar Tros, Isabel Romero o Isidro Pérez, y quedan unos cuantos […]

atencion al cliente en redes sociales

Redes Sociales

Atención al cliente en redes sociales: gestión eficiente

8 Jun , 2016  

Hace unos días, en el marco del II Congreso de Marketing Digital de Fundesem, realicé una charla sobre la atención al cliente en redes sociales. Hoy me gustaría reproduciros los puntos clave de esta charla, comenzando por la diferencia en atención al cliente en redes sociales en empresas grandes; y en empresas pequeñas: Las grandes […]

opiniones negativas facebook

Redes Sociales

Cómo eliminar las opiniones negativas de las fanpage de Facebook

26 Abr , 2016  

¡Atención! Éste es un post sobre cómo eliminar las opiniones negativas de las páginas de fans de Facebook. Si lo que estás buscando es cómo eliminar tu página o perfil de Facebook, clica aquí y llegarás al post que te explica cómo hacerlo Hace poco tuve una mala situación con una de las cuentas que […]

microblogging

Redes Sociales

Los 10 años de Twitter en 10 campañas impactantes

21 Mar , 2016  

Twitter cumple hoy, 21 de marzo de 2016, 10 años. Hace ya una década que Jack Dorsey, CEO de Twitter, envío el famoso tweet “Just setting up my twttr”. Hoy quiero compartir con vosotros las 10 campañas más impactantes de Twitter, que definen estos 10 años de historia de la red social de microblogging. La […]

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Red social profesional Linkedin

Redes Sociales

¿Qué es el Social Selling Index (SSI) de Linkedin y cómo puedo sacarle partido?

7 Mar , 2016  

El SSI o Social Selling Index es una funcionalidad reciente de Linkedin que te permite conocer tu competencia en la red social profesional en base a cuatro factores: 1.Marca personal; 2. Target de interés; 3. Engagement; y 4. Creación de relaciones. Cada uno de estos factores puntúa con 25 puntos; el SSI se saca en […]

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Certificado Twitter

Redes Sociales

Twitter Flight School: review de la escuela de formación online de Twitter

15 Feb , 2016  

En octubre de 2015, Twitter decidió traducir su Flight School al castellano. Hasta entonces, la escuela, fundada en 2014, sólo había estado disponible para países de habla inglesa. El recurso estaba reservado a agencias de comunicación, pero a partir de 2016 se ha abierto a todos los profesionales del marketing. Desconozco cómo percibe Twitter si […]

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