errores de la empresa en redes sociales

Redes Sociales

Los 7 errores que tu empresa va a cometer en redes sociales (Periscope en Quondos One)

31 Ago , 2016  

Ayer participé en Quondos One, la iniciativa que ha montado Quondos en la que ofrece formación online y gratuita durante 100 días, a través de Periscope. Ya son unos cuantos los profesionales que han participado, muchos compañeros y amigos muy queridos, como Emilio Berenguer, Itziar Tros, Isabel Romero o Isidro Pérez, y quedan unos cuantos […]

como mejorar tu linkbuilding

Redes Sociales

Cómo mejorar tu linkbuilding

1 Ago , 2016  

La presunción de la muerte del SEO ha quedado descartada en multitud de ocasiones, y es que, a la hora de hacer efectivo un proyecto, requeriremos de dicha disciplina para lograr tráfico en nuestra página web. Si bien en SEO se hace la distinción del color (Black, Grey & White, dependiendo de la pureza de […]

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atencion al cliente redes sociales

Redes Sociales

Atención al cliente en redes sociales: gestión eficiente

8 Jun , 2016  

Hace unos días, en el marco del II Congreso de Marketing Digital de Fundesem, realicé una charla sobre la atención al cliente en redes sociales. Hoy me gustaría reproduciros los puntos clave de esta charla, comenzando por la diferencia en atención al cliente en redes sociales en empresas grandes; y en empresas pequeñas: Las grandes […]

informe redes sociales

Redes Sociales

Cómo elaborar informes de Redes Sociales (Plantilla descargable gratuita)

8 May , 2016  

Éste es un post especial, y es que lo escribo unas horas después de mi intervención en #QuondosRecord, el evento de 50 horas de marketing ininterrumpidas que quiere batir el Récord Guinness. Mi charla se titulaba «Informes de Redes Sociales: ¿Qué le cuento a mi cliente?», y en ella aporté, según mi experiencia, cómo presentar […]

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opiniones negativas facebook

Redes Sociales

Cómo eliminar las opiniones negativas de las fanpage de Facebook

26 Abr , 2016  

¡Atención! Éste es un post sobre cómo eliminar las opiniones negativas de las páginas de fans de Facebook. Si lo que estás buscando es cómo eliminar tu página o perfil de Facebook, clica aquí y llegarás al post que te explica cómo hacerlo Hace poco tuve una mala situación con una de las cuentas que […]

microblogging

Redes Sociales

Los 10 años de Twitter en 10 campañas impactantes

21 Mar , 2016  

Twitter cumple hoy, 21 de marzo de 2016, 10 años. Hace ya una década que Jack Dorsey, CEO de Twitter, envío el famoso tweet «Just setting up my twttr». Hoy quiero compartir con vosotros las 10 campañas más impactantes de Twitter, que definen estos 10 años de historia de la red social de microblogging. La […]

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campaña email marketing

Redes Sociales

Plantilla: Campañas de Email Marketing

15 Mar , 2016  

Hace poco publicaba en Hubspot un artículo sobre las recomendaciones básicas a la hora de realizar una campaña de email marketing. En él se incide en la importancia de los distintos componentes del email, entre los que destacan Asunto y Firma, como principales vendedores de la campaña, así como un contenido personalizado, con un call-to-action […]

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social media manager

Redes Sociales

Ebook de Redes Sociales gratis: El Community Manager en la Administración Pública

14 Mar , 2016  

En febrero publiqué mi primer libro en Amazon: «El Community Manager en la Administración Pública. Una guía teórico-práctica sobre Community Management en el sector público«. Se trata de un libro en formato digital, un manual teórico-práctico sobre esta figura en el Sector Público, y cómo afrontar su trabajo en el día a día. Ha sido una […]

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Red social profesional Linkedin

Redes Sociales

¿Qué es el Social Selling Index (SSI) de Linkedin y cómo puedo sacarle partido?

7 Mar , 2016  

El SSI o Social Selling Index es una funcionalidad reciente de Linkedin que te permite conocer tu competencia en la red social profesional en base a cuatro factores: 1.Marca personal; 2. Target de interés; 3. Engagement; y 4. Creación de relaciones. Cada uno de estos factores puntúa con 25 puntos; el SSI se saca en […]

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calendario social media

Redes Sociales

Plantilla para la planificación de las redes sociales. Calendario de contenidos

24 Feb , 2016  

Siempre insisto en que cualquier acción que realicemos debe quedar registrada y medida, y eso incluye las redes sociales. A la hora de planificar el contenido que vamos a distribuir en nuestras redes sociales, aún hay casos de personas que no registran la actividad que realizan en un documento accesible, con lo que la medición […]

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