Soy una fanática de la formación, tal vez porque trabajo en algo que cambia constantemente y precisa un reciclaje continúo; en caso contrario, se corre el riesgo de quedar fuera, perdido entre los cambios diarios que hay que asimilar. También es una cuestión personal: me gusta aprender, y disfruto con ello, y esto hace más […]
Ayer participé en Quondos One, la iniciativa que ha montado Quondos en la que ofrece formación online y gratuita durante 100 días, a través de Periscope. Ya son unos cuantos los profesionales que han participado, muchos compañeros y amigos muy queridos, como Emilio Berenguer, Itziar Tros, Isabel Romero o Isidro Pérez, y quedan unos cuantos […]
La presunción de la muerte del SEO ha quedado descartada en multitud de ocasiones, y es que, a la hora de hacer efectivo un proyecto, requeriremos de dicha disciplina para lograr tráfico en nuestra página web. Si bien en SEO se hace la distinción del color (Black, Grey & White, dependiendo de la pureza de […]
Hace unos días, en el marco del II Congreso de Marketing Digital de Fundesem, realicé una charla sobre la atención al cliente en redes sociales. Hoy me gustaría reproduciros los puntos clave de esta charla, comenzando por la diferencia en atención al cliente en redes sociales en empresas grandes; y en empresas pequeñas: Las grandes […]
Éste es un post especial, y es que lo escribo unas horas después de mi intervención en #QuondosRecord, el evento de 50 horas de marketing ininterrumpidas que quiere batir el Récord Guinness. Mi charla se titulaba «Informes de Redes Sociales: ¿Qué le cuento a mi cliente?», y en ella aporté, según mi experiencia, cómo presentar […]
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¡Atención! Éste es un post sobre cómo eliminar las opiniones negativas de las páginas de fans de Facebook. Si lo que estás buscando es cómo eliminar tu página o perfil de Facebook, clica aquí y llegarás al post que te explica cómo hacerlo Hace poco tuve una mala situación con una de las cuentas que […]
Twitter cumple hoy, 21 de marzo de 2016, 10 años. Hace ya una década que Jack Dorsey, CEO de Twitter, envío el famoso tweet «Just setting up my twttr». Hoy quiero compartir con vosotros las 10 campañas más impactantes de Twitter, que definen estos 10 años de historia de la red social de microblogging. La […]
Hace poco publicaba en Hubspot un artículo sobre las recomendaciones básicas a la hora de realizar una campaña de email marketing. En él se incide en la importancia de los distintos componentes del email, entre los que destacan Asunto y Firma, como principales vendedores de la campaña, así como un contenido personalizado, con un call-to-action […]
En febrero publiqué mi primer libro en Amazon: «El Community Manager en la Administración Pública. Una guía teórico-práctica sobre Community Management en el sector público«. Se trata de un libro en formato digital, un manual teórico-práctico sobre esta figura en el Sector Público, y cómo afrontar su trabajo en el día a día. Ha sido una […]
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El SSI o Social Selling Index es una funcionalidad reciente de Linkedin que te permite conocer tu competencia en la red social profesional en base a cuatro factores: 1.Marca personal; 2. Target de interés; 3. Engagement; y 4. Creación de relaciones. Cada uno de estos factores puntúa con 25 puntos; el SSI se saca en […]